سياسة الإلغاء والاسترداد — أسلوب

تسري من 20 أكتوبر 2026، وعُدّل فيها السعر في 22 أكتوبر 2026.

لا اشتراك ولا تجديد تلقائي

تدفع 80 ريالًا مرة واحدة ليُفتح لك أُسلوب، ثم تدفع مرة واحدة عن كل باقة طلبات تشتريها بعدها. لا نخصم منك شيئًا ما لم تشترِ.

الاسترداد الكامل

يحق لك إلغاء الشراء واسترداد كامل ما دفعته إذا طلبته خلال 7 أيام من الشراء و لم تستعمل بعد الشراء أكثر من 10 طلبات. هذا أوسع مما يشترطه نظام التجارة الإلكترونية، الذي لا يعطي حق الفسخ بعد الانتفاع بالخدمة.

متى لا يُسترد المبلغ

بعد مضي الأيام السبعة، أو بعد استعمال أكثر من 10 طلبات بعد الشراء؛ لأن الخدمة رقمية يُنتفع بها فور استعمالها. ولا تُسترد طلبات انتهت بتمام سنة على شرائها.

إذا كان الخلل منا

إذا تعذر تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا مدة 3 أيام متصلة أو أكثر، فلك طلبات تعويضية أو استرداد نسبي بحسب اختيارك.

كيف تطلب

راسلنا على osloop@outlook.sa من بريد حسابك واذكر تاريخ الشراء ورقم حسابك من «حسابي». نرد خلال ثلاثة أيام عمل، ونطلب إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يومًا من موافقتنا؛ ووصوله إلى حسابك بعد ذلك بحسب البنك وبوابة الدفع.

بعد الاسترداد

إذا استُرد مبلغ الـ80 يُقفل أُسلوب وتُسحب طلباته، ويبقى ما اشتريته بعدها من باقات في حسابك ويعود إليك إن فتحته من جديد. وإذا استُرد مبلغ باقة تُسحب طلباتها وحدها. بياناتك المحفوظة على جهازك تبقى لك، ويمكنك حذف حسابك من الإعدادات.